Die Intensität der Nutzung neuer Medien ist natürlich jeder Person und jedem Unternehmen selbst überlassen. Sicher erwarte ich von einem Heizungsinstallateur keine Online-Rechnung.
Es liegt mir auch fern, mich über meinen Online-Provider (ja, ich wohne auf dem Land und es gibt für mich kaum sinnvolle Alternativen zu dem Unternehmen mit dem T. Ich würde den Namen auch gerne nennen, aber wer weiß, wie die sich aktuell nennen) zu beschweren. Das ich allerdings der netten Hotline-Dame auf ihren Wunsche hin meine E-Mail Adresse unter Beachtung von Groß- und Kleinschreibung diktieren muss, überrascht mich.
